POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIÓN

Todo situación que se presente por cambio o devolución deberán ser notificado por correo electrónico a ventas@viand.com.mx

Para poder aplicar una devolución de producto deberá contar con todas sus etiquetas y empaque original, es necesario presentar su orden de compra y deberá estar sin uso, asimismo, sin defectos visibles provocados, los cuales quedarán a consideración de la empresa VIAND SA DE CV .

Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del consumidor.

Si el producto es devuelto por defecto de fábrica o manufactura, el gasto de envió será por el consumidor, una vez analizado el producto por nuestro equipo y determinar que fue falla de fábrica, se podrá reembolsar el gasto de envío por devolución y se cambiará el producto por otro del mismo valor. (Revise políticas de garantía más abajo).

No se aceptan cambio ni devolución de producto no comprado en nuestro sitio web viand.com.mx